Eingeschränkte Bearbeitung bei verschiedenen Prozessen seit 21.05.2025

Seit dem 21.05.2025 führen wir eine umfassende Softwareumstellung durch. Aufgrund dieser Umstellung können Vertragsanlagen sowie An-, Ab- und Ummeldungen derzeit nicht wie gewohnt bearbeitet werden. Diese Anliegen müssen leider bis auf Weiteres zurückgestellt werden.

Da die Umstellung weiterhin andauert und es aktuell noch zu technischen Schwierigkeiten kommt, verzögert sich die Bearbeitung zusätzlich. Leider können wir derzeit kein sicheres Datum nennen, ab wann die Bearbeitung wieder wie gewohnt möglich ist.

Auch die Bearbeitung anderer Anliegen kann momentan mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich.

Für dringende Rückfragen steht unser Kundenbüro unter der Telefonnummer 09221 904218 oder per Mail an verbrauchsabrechnung@stadtwerke-kulmbach.de selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihre Stadtwerke Kulmbach