Warnung vor Betrügern im Stadtgebiet Kulmbach
20.10.2022
Wir werden in letzter Zeit wieder vermehrt von Kunden auf Betrüger im Stadtgebiet Kulmbach aufmerksam gemacht.
Berichtet wird von Personen, welche an der Haustüre klingeln oder zuhause anrufen und sich als Energieberater oder Mitarbeiter eines Energieversorgungsunternehmens ausgeben. Den Schilderungen zufolge setzen die Betrüger unsere Kunden unter Druck, in dem Sie von Vertragskündigungen seitens der Stadtwerke Kulmbach sprechen und in diesem Zuge Daten, wie z.B. die Kunden- oder Zählernummer, abfragen wollen.
Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir keine außerordentlichen Kündigungen aufgrund der aktuellen Lage unserer Bestandskunden vornehmen werden! Auch bei Änderungen der Preise erhalten unsere Kunden stets ein gesondertes Schreiben mit sämtlichen Anpassungsinformationen.
Nicht selten erhalten Kunden, die Daten weitergeben haben, wenige Tage später einen neuen Vertrag zugesendet, obwohl diese Ihren Energieversorger überhaupt nicht wechseln wollen. Möglicherweise wird von den Betrügern der Vertrag mit uns trotzdem gleichzeitig gekündigt. Durch eine Widerruf beim neuen Energielieferanten wird allerdings unser Vertrag nicht automatisch wieder aktiviert. Sollten Sie betroffen sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns und wir finden zusammen eine Lösung.
Die Stadtwerke Kulmbach empfehlen daher dringlich, wenn entsprechende Daten ungewünscht abgefragt werden, das Gespräch besser zu beenden. Außerdem sollten sich Verbraucher bei Haustürgeschäften mit einem unguten Gefühl an die Stadtwerke Kulmbach oder direkt an die Polizei wenden.
Gerne verweisen wir auch auf einen Beitrag der Verbraucherzentrale, in dem Hintergründe und Tipps zu illegalen Abwerbeversuchen zusammengestellt wurden:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/probleme-mit-vertraegen-und-rechnungen/was-tun-wenn-ihnen-ein-energievertrag-untergeschoben-wurde-38431
